Politique de confidentialité

 

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ — UnitedCalcio
Dernière mise à jour : [09/01/2026]

Introduction
GB products & services LLC exploite la boutique et le site web UnitedCalcio (ci‑après « les Services »). La présente Politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi nous les traitons, sur quelle base légale, avec qui nous les partageons, combien de temps nous les conservons et comment vous pouvez exercer vos droits.

Responsable du traitement
UnitedCalcio — contact@unitedcalcio.com
(aux fins du RGPD, UnitedCalcio est le responsable du traitement).

Qu’est‑ce que « données personnelles » ?
Les « données personnelles » sont toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique (nom, email, IP, etc.). Ne sont pas considérées comme données personnelles les informations rendues strictement anonymes.

Catégories de données collectées
Nous pouvons collecter, selon vos interactions avec les Services :
- Identifiants et coordonnées : nom, prénom, adresse postale (facturation/ livraison), email, téléphone.
- Données de compte : identifiant, mot de passe (haché), préférences et historiques.
- Données de paiement : informations nécessaires au paiement (traitées par nos prestataires de paiement — nous ne stockons pas les numéros de carte en clair).
- Données de transaction : commandes, retours, échanges, historiques d’achats.
- Données de communication : messages échangés avec le service client, emails, enregistrements d’appels si applicables.
- Données techniques et d’usage : adresse IP, type d’appareil, identifiants publicitaires, pages consultées, journaux d’activité.
- Données issues des cookies et technologies similaires (voir section Cookies).

Sources des données
- Directement auprès de vous (formulaires, commandes, service client).
- Automatiquement via vos interactions avec nos Services (cookies, logs).
- De prestataires tiers (Shopify, prestataires de paiement, outils marketing et logistique).
- De partenaires lorsque vous utilisez des fonctionnalités intégrées (connexion via réseaux sociaux, services externes).

Finalités des traitements et bases légales
Nous traitons vos données pour les finalités suivantes, sur les bases légales indiquées :

1) Exécution du contrat / fourniture des Services
- Traitements : gestion des commandes, paiement, livraison, retours, gestion du compte.
- Base légale : exécution du contrat.

2) Respect d’obligations légales et comptables
- Traitements : conservation des factures, lutte contre la fraude, réponse aux demandes des autorités.
- Base légale : obligation légale.

3) Service client et communication opérationnelle
- Traitements : réponse aux demandes, gestion des réclamations, notifications de commande.
- Base légale : exécution du contrat / intérêt légitime.

4) Sécurité et prévention de la fraude
- Traitements : détection et prévention des activités frauduleuses, protection des services.
- Base légale : intérêt légitime / obligations légales.

5) Marketing et publicité (communications commerciales, publicités ciblées)
- Traitements : envoi d’offres, newsletters, ciblage publicitaire (sur site et hors site).
- Base légale : consentement pour les communications non essentielles (email marketing) ; intérêt légitime pour certaines communications ciblées lorsque cela est conforme à la loi et lorsque vous pouvez vous opposer.
- Vous pouvez vous désabonner à tout moment via les liens présents dans nos emails ou via contact@unitedcalcio.com.

6) Analyses et amélioration des Services
- Traitements : statistiques d’utilisation et optimisation de l’expérience.
- Base légale : intérêt légitime (amélioration des services) ou consentement selon la technologie.

Qui reçoit vos données (partage)
Nous partageons vos données, selon les besoins, avec :
- Shopify (hébergement de la boutique) et les services intégrés fournis par Shopify.
- Prestataires de paiement (ex. *Stripe, PayPal* — préciser ceux utilisés) pour traiter les transactions.
- Prestataires logistiques (transporteurs) pour la livraison.
- Prestataires de service client, d’hébergement, d’analytics et de marketing (Google Analytics, outils d’emailing, solutions publicitaires) — *liste exacte à compléter*.
- Autorités publiques ou judiciaires si la loi l’exige.
- Affiliés ou dans le cadre d’une opération de restructuration/cession d’entreprise.

Important : mentionnez explicitement, dans votre version finale, la liste des sous‑traitants principaux (Shopify plus noms des prestataires de paiement, d’analytics et d’emails).

Transferts internationaux
Les données peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne/EEE. Dans ce cas, nous mettons en place des garanties appropriées (clauses contractuelles types, règles internes, décision d’adéquation le cas échéant). Pour toute question sur les transferts, contactez‑nous.

Cookies et traceurs
Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :
- Cookies strictement nécessaires (fonctionnement du site).
- Cookies de performance/analytique (ex. Google Analytics).
- Cookies fonctionnels (préférences).
- Cookies marketing/publicité (ciblage et reciblage).

Les cookies non essentiels sont déposés après obtention de votre consentement via notre bandeau cookie. Vous pouvez gérer vos choix à tout moment depuis le gestionnaire de cookies disponible sur le site.

Conservation des données
Les durées de conservation varient selon la finalité :
- Données liées aux commandes et à la facturation : conservées conformément aux obligations comptables et fiscales (*ex. 10 ans*).
- Données de compte inactif : conservées pendant la durée nécessaire au service et/ou *3 ans* après la dernière activité (à adapter).
- Données marketing : jusqu’à retrait du consentement ou désinscription.
- Journaux et logs : *6 à 24 mois* selon finalité et sécurité.
Adaptez ces durées en fonction de vos obligations légales et internes et insérez les durées précises souhaitées.

Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données (chiffrement en transit, accès restreint, sauvegardes, audits de sécurité). Aucune transmission sur Internet n’est totalement exempte de risque ; néanmoins nous faisons notre possible pour en limiter l’impact.

Violation de données
En cas de violation susceptible d’engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous notifierons les autorités compétentes et, si requis, vous informerons dans les délais prévus par la loi.

Droits des personnes
Conformément au RGPD et aux législations applicables, vous pouvez exercer :
- Droit d’accès : obtenir une copie des données nous concernant.
- Droit de rectification : corriger des données inexactes.
- Droit d’effacement : demander la suppression, sous réserve des obligations légales.
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit d’opposition : notamment au traitement fondé sur l’intérêt légitime ou au profilage.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données structurées et lisibles.
- Retrait du consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui‑ci.

Pour exercer vos droits : envoyez une demande à contact@unitedcalcio.com en précisant votre identité et la demande. Nous répondrons dans un délai d’un mois (pouvant être prolongé à 3 mois si nécessaire), conformément à la réglementation.

Réclamations
Si vous résidez dans l’UE/EEE, vous pouvez saisir l’autorité de contrôle compétente (en France : CNIL) si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits.

Enfants
Nos Services ne s’adressent pas aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment des données d’enfants n’ayant pas l’âge requis. Si vous découvrez qu’un enfant nous a fourni des données, contactez‑nous pour demander leur suppression.

Traitements automatisés et profilage
Nous pouvons utiliser des traitements automatisés pour personnaliser les recommandations produits et le marketing. Vous pouvez demander des informations sur la logique sous‑jacente et vous opposer à ces traitements lorsque cela est possible et légalement applicable.

Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique. Nous publierons la version mise à jour sur le site avec la date de révision et, lorsque cela est requis, nous vous en informerons.

Contacts
Pour toute question, demande d’exercice de droits ou plainte : contact@unitedcalcio.com
Si vous disposez d’un Délégué à la protection des données (DPO) : [nom et contact du DPO] — *si applicable*.